Место заключения: г. Москва
Настоящий документ является публичной офертой по смыслу статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации и представляет собой предложение ИП Маглов Галина Андреевна (далее – Консультант) заключить договор на оказание консультационных услуг на изложенных ниже условиях (далее - договор или оферта):
ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие условий договора Заказчиком. Акцепт оферты осуществляется путем оплаты Услуги. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящем документе. Условия договора могут быть приняты Клиентом не иначе как путем присоединения к ним в целом.
Группа - в случае если несколько Клиентов или Клиент и члены его семьи, его родственники или иные лица самостоятельно выбрали одну и ту же тему Консультации, предложенную Консультантом, они составляют Группу.
Групповая Консультация - метод активного обсуждения выбранной темы консультирования Консультантом и Группой, направленный на обмен информацией, усвоение и совершенствование знаний, умений, навыков Группы или ее членов и положительных социальных установок. Численность Группы определяется консультантом в каждом конкретном случае.
Групповой курс CRAFT - это форма очных Групповых Консультаций, которая сочетает в себе черты самостоятельной подготовки Клиента и очного обучения. Клиент осваивает знания, умения, компетенции путем изучения информационных ресурсов, предоставляемых Консультантом, и во время Групповых Сессий. Программа определяется Консультантом и состоит из определенного количества сессий, указанных на сайте Консультанта.
Заказчик - любое физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт оферты в соответствии с настоящим договором в пользу одного или нескольких Клиентов.
Клиент - любое физическое лицо, имеющее намерение получить платные консультационные Услуги, либо получающее платные консультационные Услуги лично в соответствии с настоящим договором. Таким лицом может быть любое лицо, в том числе страдающее наркоманией, токсикоманией, хроническим алкоголизмом и/или члены его семьи, родственники и иные лица из ближайшего социального окружения. Клиент и Заказчик могут совпадать в одном лице.
Консультант - индивидуальный предприниматель Маглов Галина Андреевна (ОГРНИП 307770000286431), оказывающий Услуги.
Профиль Заказчика - учетная запись в информационной системе Консультанта, структура конкретных данных, информации, индивидуализируемая учетными данными, указанными Заказчиком в момент акцепта оферты.
Сессия – одна Групповая Консультация, организованная Консультантом, входящая в Групповой курс CRAFT.
Услуга – Групповой курс CRAFT – Программа устных Групповых Консультаций, направленных на оказание помощи Клиенту, входящему в состав Группы, предоставляемая на возмездной основе. Услуги оказываются в виде заранее согласованных дистанционных встреч (графика) с использованием инструментов (платформ) онлайн-коммуникаций (онлайн, в режиме реального времени) посредством сети «Интернет» с помощью сервиса Zoom (Зум), а также посредством взаимодействия в мессенджере WhatsApp (Ватсап), Telegram (Телеграм), Teams (Тимс) или при помощи других программных средств и мессенджеров. Описание предлагаемых Услуг размещено на официальном Сайте Консультанта в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.galinamaglov.ru (далее - Сайт). Услуга также может именоваться «Консультация», «Сессия».
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему договору Консультант оказывает Услугу с даты первой Сессии по дату последней Сессии включительно. Конкретные даты и время предоставления Услуг доводятся до сведения Клиента на первой Сессии и по просьбе Клиента дополнительно предоставляются путем оповещения через СМС-сообщения, по телефону/электронной почте, указанным Клиентом. Консультант на основании своего опыта и знаний формирует Программу Услуги и размещает ее на сайте www.galinamaglov.ru. Тема консультирования может определяться Консультантом также на основании запроса Заказчика, обращающегося за Консультацией.
1.2. В соответствии с условиями настоящего договора Заказчик обязуется оплатить Услуги, а Клиент обязуется принимать участие во всех Сессиях Группового курса CRAFT, ознакомиться со всеми материалами, предусмотренными настоящим договором. Заказчик выбирает Услугу в разделе «Цены» «Групповой курс CRAFT», собственной разработки Консультанта, на сайте www.galinamaglov.ru
1.3. Консультант оказывает Услуги лично посредством дистанционных онлайн Групповых Консультаций. Консультации не являются аналогом медицинского приема, медицинского вмешательства и/или медицинской услугой, не могут являться основанием для постановки диагноза, назначения медикаментов или плана лечения, и предоставляют собой только коммуникацию между Группой и Консультантом.
1.4. Консультант во время Групповой Консультации оставляет за собой право не давать ответы, носящие характер прямой рекомендации, если у Консультанта есть сомнения в однозначности вопросов лиц, входящих в состав Группы, а также если поставленный вопрос не является приоритетным для обсуждения в Группе. В этих случаях на основании своего опыта Консультант высказывает лишь свое мнение по поводу вопросов, что не является прямой рекомендацией Клиентам Группы действовать тем или иным образом, а определяет лишь точку зрения Консультанта по данной проблеме.
1.5. Консультант оказывает Услугу в заранее согласованное время по графику в онлайн- режиме через следующие средства связи по выбору Группы: сервис Zoom (Зум), мессенджер WhatsApp (Ватсап), Telegram (Телеграм), Teams (Тимс) и другой мессенджер, предварительно согласованный между Консультантом и Группой.
1.6. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик полностью принимает условия договора и оплачивает Услугу.
1.7. Заказчик производит оплату единовременно в безналичном порядке за весь Групповой курс CRAFT до начала предоставления Услуги.
1.8. Продолжительность одной Сессии составляет 60 минут. Групповой курс CRAFT состоит из 12-15 Сессий в зависимости от выбранной Заказчиком Программы, продолжительностью не более 3-х месяцев. Для целей оплаты Групповой курс CRAFT не может быть разделен на отдельные Сессии и подлежит оплате как одна Услуга.
1.9. Договор действует с момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемой Услуги на расчетный счет Консультанта и до момента окончания Группового курса CRAFT.
1.10. Консультант вправе без уведомления Заказчика изменить условия договора путем опубликования актуальной версии договора на странице в сети «Интернет» по адресу www.galinamaglov.ru. С момента акцепта оферты условия договора изменению не подлежат.
2. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ (ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА)
2.1. Принятие Заказчиком условий оферты (акцепт оферты) возможно лишь в полном объеме. Частичный акцепт оферты, а также акцепт оферты на иных условиях не допускаются.
2.2. Акцепт оферты означает заключение договора2.3. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что он, Клиент или Группа имеет доступ к информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», а также возможность получать Услуги Консультанта в режиме онлайн.
2.4. Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что перед получением Услуг Клиент или члены Группы проконсультировались с врачом, не имеют медицинских противопоказаний к получению Услуг Консультанта. В ином случае Заказчик обязан отказаться от акцепта оферты. Неисполнение, ненадлежащее исполнение указанных обязательств Заказчиком влечет возможные негативные последствия только для него самого, Клиента или Группы.
2.5. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту оферты, он имеет законные права вступать в договорные отношения с Консультантом, достиг возраста 18 лет, члены Группы достигли возраста 18 лет.
2.6. Заказчик подтверждает, что до момента заключения договора (акцепта оферты) получил от Консультанта полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания Услуг.
2.7. Заказчик, завершая оплату за услугу, подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
2.8. После заключения договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий договора, которые могут приниматься Консультантом в одностороннем порядке.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Консультант обязан:
3.1.1. Организовать оказание и оказать Услуги Клиенту, в соответствии с выбранной Клиентом Программой, которая может включать в себя собеседование, тестирование, обучение и выработку рекомендаций, либо любой другой метод, используемый Консультантом.
3.1.2. После Акцепта оферты установить дату и время проведения Сессий в рамках Группового курса CRAFT.
3.1.3. При проведении Консультаций использовать необходимые современные и безопасные методы и способы оказания Услуг.
3.1.4. Обеспечить качественное оказание Услуг. Услуги должны соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации.
3.1.5. Самостоятельно определять содержание и порядок проведения Консультаций.
3.1.6. Соблюдать этические принципы при проведении Консультации.
3.1.7. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной в рамках исполнения обязательств по договору.
3.1.8. Обеспечить обработку и защиту персональных данных Заказчика (Клиента) в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
3.2. Консультант вправе:
3.2.1. Менять стратегию и тактику Консультации с учетом пожелания большинства лиц, входящих в состав Группы.
3.2.2. В целях повышения эффективности и качества оказываемых Услуг во время проведения Консультации давать рекомендации Группе или отдельным ее членам для самостоятельного выполнения.
3.2.3. Проинформировать Группу о необходимости соблюдении норм этики, морали при проведении Консультаций, уведомить о недопустимости создания препятствий Консультанту для нормального проведения Консультаций.
3.2.4. При невозможности оказать Услугу в согласованное время предложить Заказчику (Группе) перенести дату и/или время проведения очередной Консультации.
3.2.5. Давать заключение по Консультации: создавать электронные документы, которые могут формироваться Консультантом и предоставляться Заказчику (Группе) по завершению онлайн Консультации. Заключение по онлайн Консультации не может являться основанием для постановки диагноза, назначения лечения, медикаментов и носит только информационный, ознакомительный характер, связанный с вопросами здорового образа жизни.
3.2.6. Отказать Заказчику (Клиенту) в оказании Услуги при нарушении или неисполнении им условий договора.
3.2.7. Прекратить Консультацию Клиента, входящего в состав Группы, или отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору без возмещения убытков Заказчику при несоблюдении во время Консультации Клиентом, входящим в состав Группы, нижеследующих правил поведения, о которых последний проинформирован:
- поведение Клиента не должно представлять угрозу для безопасности его самого или других людей;
- поведение Клиента не должно нарушать нормы этики, морали или создавать препятствия для нормального проведения Консультации;
- Клиент не должен проявлять агрессию по отношению к Консультанту, другим членам Группы, а также осуществлять призыв к экстремизму и насилию.
3.2.8. Вести видео- и аудиозапись Консультации при наличии соответствующего согласия Клиентов, входящих в Группу.
3.3 Заказчик имеет право:
3.3.1. Отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Консультанту фактически понесенных им расходов.
3.3.2. Вносить изменения в данные Профиля Заказчика.
3.3.3. Выбирать вариант оплаты Услуги.
3.4. Заказчик обязан:
3.4.1. При регистрации и оплате Услуг предоставлять достоверную информацию.
3.4.2. Своевременно в полном объеме оплатить Услуги в соответствии с условиями договора.
3.4.3. Не позднее 1 (один) рабочего дня письменно на адрес электронной почты, указанной в разделе 9 договора, либо путем направления СМС-уведомления на телефонный номер уведомить Консультанта о невозможности в согласованное время получить Услугу.
3.4.4. Предоставлять по требованию Консультанта необходимую для оказания Услуг информацию.
3.4.5. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Консультанта, а также информации, порочащей деловую репутацию Консультанта.
3.5. Клиент обязан:
3.5.1. Самостоятельно нести ответственность за состояние своего здоровья.
3.5.2. При наличии медицинских противопоказаний к получению Услуг Клиент обязан немедленно сообщить об этом Консультанту по адресу электронной почты, указанной в разделе 9 договора. В противном случае Консультант не несет ответственность за возможный вред, причиненный здоровью Клиента.
3.5.3. Предоставлять по требованию Консультанта необходимую для оказания Услуг информацию.
3.5.4. Оказывать полное сотрудничество Консультанту, а также осуществлять необходимые действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми Услугами.
3.5.5. Самостоятельно выполнять рекомендации Консультанта, полученные в процессе оказания Услуг.
3.5.6. Присоединяться к онлайн-Консультации, в установленное время.
3.5.7. Самостоятельно обеспечить наличие необходимого качественного и исправного технического оборудования и доступов к телекоммуникационным сетям (в том числе высокоскоростной сети «Интернет»).
3.5.8. Клиент обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Консультанта, а также информации, порочащей деловую репутацию Консультанта.
3.6. Клиент вправе:
3.6.1. Получать качественные Услуги.
3.6.2. Обращаться к Консультанту по вопросам оказания Услуг и получать информацию об Услугах.
3.6.3. Клиент имеет право не более двух раз пропустить Сессию, предупредив об этом Консультанта не позднее чем за один рабочий день до даты и времени начала Сессии.
4. ЦЕНА УСЛУГ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ. СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Наименование, формат, содержание (описание), сроки (длительность), стоимость и наполнение предлагаемых Консультантом Услуг размещены на официальном Сайте Консультанта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу www.galinamaglov.ru .4.2. Актуальная стоимость (цена) Услуг публикуется Консультантом на официальном Сайте www.galinamaglov.ru.4.3. Консультант оказывает Услуги в соответствии с перечнем (объемом), сроками и ценой Услуг, выбранными Заказчиком.
4.4. Срок оказания Услуги исчисляется с даты первой Сессии и заканчивается датой последней Сессии. Сессии, пропущенные не по вине Консультанта, не компенсируются и не переносятся на другие дни или в другую Услугу. Внесённая за такие пропущенные Сессии плата (цена Услуг) не возвращается и не засчитывается в счет оплаты другой Услуги.
4.5. Цена Услуг может быть изменена Консультантом в одностороннем порядке. Консультант не вправе изменить цену Услуг, оплаченную Заказчиком.
4.6. Варианты оплаты Услуг выбираются Заказчиком при оформлении платежа. После выбора варианта оплаты Услуг Заказчик направляется на страницу платежной системы или получает сформированную квитанцию для оплаты Услуги.
4.7. Оплата Услуги производится в российских рублях либо в иностранной валюте в сумме, эквивалентной цене Услуг в иностранной валюте по курсу Центрального банка Российской Федерации, указанного по адресу https://www.cbr.ru/currency_base/daily, на день перечисления денежных средств Заказчиком на банковский счет Консультанта.
4.8. Заказчик вносит оплату в размере 100% (сто процентов) цены Услуги до оказания Услуги в срок не позднее 1 (один) часа до начала проведения Консультации.
4.9. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика в следующих случаях (исчерпывающий перечень):
- Заказчик уплатил излишнюю цену Услуг и не желает произвести зачет за другую Услугу;
- Консультант по своей вине не оказал Услуги;
- Заказчик уплатил часть цены Услуг.
4.10. Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления Заказчика о возврате, поданного в виде:
- бумажного документа при личном обращении, путем почтового отправления с приложением оригинала или копии документа, подтверждающего оплату цены Услуг;
- электронного образа документа, направленного на адрес электронной почты Консультанта, указанного в разделе 9 договора с приложением электронной копии документа, подтверждающего оплату цены Услуг.
4.11. Заявление о возврате платежа рассматривается Консультантом в срок не более 10 (десять) рабочих дней с даты получения. Возврат денежных средств осуществляется Консультантом Заказчику в течение 10 рабочих дней после определения оснований для возврата.
4.12. Возврат денежных средств Заказчику не осуществляется в случае:
- Клиент не принимает участие в Сессиях;
- прекращения Консультации при наступлении событий, указанных в пункте 3.2.7 договора;
- отказа Консультанта от исполнения обязательств по договору на основании п. 3.2.6 договора;
- при сбоях в работе служб, предоставляющих Клиенту доступ к каналам связи в сети
«Интернет».
4.13. Услуга считается оказанной с момента окончания последней Сессии, независимо от участия Клиентов в целом или по отдельности в Сессиях Группового курса CRAFT.
4.14. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта об оказании Услуги. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной
форме в адрес Консультанта, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки оказанных Услуг по качеству и объему.
4.15. В случае запроса от Заказчика, поступившего на адрес электронной почты Консультанта, о необходимости предоставления акта об оказании Услуги, Консультант в течение пяти рабочих дней после поступления запроса формирует акт об оказании Услуги в электронном виде, удостоверенный усиленной квалифицированной электронной подписью Консультанта. Консультант направляет Клиенту акт об оказании Услуги и файл открепленной электронной подписи на адрес электронной почты Заказчика.
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Заказчик полностью осознает, что эффективность Услуг и их результат зависят от действий Клиента, от степени сотрудничества и вовлеченности Клиента в процесс оказания Услуг, особенностей и личных качеств Клиента, скорости освоения/внедрения получаемых от Консультанта информации и рекомендаций. Консультант не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения результатов.
5.2. Заказчик получает Услугу после поступления оплаты за Услугу на банковский счет Консультанта и поступления Консультанту информации о платеже от банка, осуществившего платеж по распоряжению Заказчика, по форме, предусмотренной соглашением об информационном и технологическом взаимодействии между Консультантом и банком.
5.3. Консультант устанавливает с Заказчиком обратную связь, уточняет у Заказчика сведения о Клиенте, удобный для Заказчика способ получения информации (телефон, SMS-сообщение, электронная почта и др.), касающееся оказания Услуги. Консультант обеспечивает Заказчика доступной информацией по вопросам оказываемых Услуг, обрабатывает ответ Заказчика.
5.4. Заказчик соглашается с Политикой обработки Персональных данных, размещенной на официальном Сайте Консультанта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу www.galinamaglov.ru
5.5. В разделе Сайта www.galinamaglov.ru «Цены» в разделе «Групповой курс CRAFT» Заказчик выбирает необходимую ему Программу курса. Заказчик может указать любую Программу курса, выбрав подходящий вариант.
5.6. После согласования даты и времени, средства связи проведения Консультации Консультант по желанию Заказчика (Клиента) информирует о предстоящей Консультации путем направления СМС-уведомления или путем уведомления через мессенджер. Заказчик, оплативший Услугу в день первой сессии, может получить Услугу при условии согласия Консультанта.
5.7. Консультант сделает все возможное, чтобы назначить дату и время групповой Консультации таким образом, чтобы в данной Консультации могли принять участие все или максимально возможное количество Клиентов. При этом согласия каждого Клиента на предложенную дату и время групповой Консультации не требуется. Консультант имеет право провести консультацию в отсутствие Клиентов. В случае если Клиент со своей стороны 2 (два) и более раза не может принять участие в предложенные Консультантом время и дату, то Консультант имеет право отказать Клиенту в последующем участии в последующих Сессиях Группового курса CRAFT.
5.8. В случае невозможности проведения Консультации в назначенное время Консультант не позднее чем за час до Консультации предупреждает Клиентов об изменениях в расписании и согласовывает новые время и дату Консультации.
5.9. В день проведения Консультации, в случае необходимости, не позднее чем за 15 минут до согласованного Сторонами времени Консультант направляет каждому Клиенту, входящему в состав Группы, в мессенджере и/или по электронной почте гиперссылку для подключения к Консультации.
5.10. Клиент самостоятельно подключается к Консультации путем перехода по гиперссылке, направленной Консультантом, либо отвечает на видео-звонок Консультанта в мессенджере.
5.11. В случае если в течение первых 15 (пятнадцати) минут с момента начала Консультации Клиент не подключается к Консультации, Сессия считается проведенной в полном объеме.
5.12. В случае если Клиент опаздывает на Сессию, время ее проведения не продлевается.
5.13. В случае если Клиент пропускает Сессии, денежные средства не подлежат возврату и не засчитываются в счет оплаты другой Услуги.
5.14. Во время проведения Групповой Консультации Консультант применяет методы выявления проблем и определяет приоритетные темы для обсуждения в Группе.
5.15. Консультант уведомляет Группу об окончании Консультации за 5 минут до ее окончания, при этом Консультант информирует Группу о дате и времени следующей Сессии.
5.16. Клиент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуги. В случае одностороннего отказа Клиента от Услуги произведенная оплата не возвращается и не засчитываются в счет оплаты другой Услуги.
5.17. Клиенту запрещается в каком-либо виде наносить оскорбления чести и достоинства Консультанту, а также членам Группы.
5.18. Клиенту запрещается использование ненормативной лексики при проведении Консультации, в том числе при согласовании даты и времени Консультации.
5.19. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Консультантом в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от состояния здоровья и действий самого Клиента, его личностных качеств.
5.20. Клиент самостоятельно принимает решения на основе всей предоставленной Консультантом информации. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и рекомендаций, предоставленных Консультантом в рамках исполнения своих обязательств по договору.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Заказчик несет ответственность:
6.1.1. За достоверность, полноту и своевременность предоставления персональных данных, необходимых для создания корректного Профиля Заказчика. Предоставляя персональные данные, а также акцептируя договор, Заказчик - физическое лицо соглашается с Политикой обработки Персональных данных, размещенной на официальном Сайте Консультанта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу www.galinamaglov.ru.
6.1.2. За сохранение доступа к Профилю Заказчика, конфиденциальность и нераскрытие (не распространение, отсутствие доступа) данных, содержащихся в Профиле Заказчика, а также за все действия, совершаемые им или совершаемые третьими лицами по его вине с его персональными данными, в той мере, в какой это относится к Заказчику (Клиенту).
6.1.3. За своевременность проведения оплаты по сформированным платежным документам.
6.2. Консультант несет ответственность:
6.2.1. За своевременность оказания Услуги в полном объеме и надлежащего качества.
6.2.2. За надлежащую обработку полученных от Заказчика (Клиента) персональных данных в рамках Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» при формировании и ведении (хранении) Профиля Заказчика.
6.2.3. За своевременность отслеживания поступления денежных средств от Заказчика (Клиента) на банковский счет Консультанта.
6.2.4. За своевременность информирования Заказчика (Клиента) о переносе даты или времени проведения Консультаций путем отправки СМС-уведомлений или уведомлений на адрес электронной почты, указанный Заказчиком (Клиентом) при создании Профиля.
6.3. Консультант не несет ответственности:
6.3.1. За нарушение условий договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя или Клиента во время создания Профиля Заказчика, оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
6.3.2. За невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Консультанта, например, качество каналов связи общего пользования сети «Интернет» или служб, предоставляющих Клиенту доступ к каналам связи сети «Интернет», оборудования или
ПО со стороны Клиента и другое. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.3.3. За последствия и последующее психологическое состояние Клиента.
6.3.4. За несоблюдение рекомендаций Клиентом, данных Консультантом во время Консультации.
6.3.5. За предполагаемые Клиентом результаты оказания Консультации.
6.3.6. За непосещение Клиентом Консультации, предусмотренной договором по неуважительным причинам без уведомления Консультанта.
6.4. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий настоящего договора Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Консультант освобождается от ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и другие, не зависящие от воли сторон договора, обстоятельства.
7.2. Обработка персональных данных:
7.2.1. Каждая из Сторон является оператором персональных данных, в том числе обрабатываемых в рамках выполнения обязательств, предусмотренных договором. Для целей договора под персональными данными понимаются сведения, являющиеся таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации к Сторонам и представителям Сторон (далее – представители Сторон), в том числе непосредственно участвующим в исполнении договора или в получении Услуг, данные которых передаются другой Стороне (далее – Субъекты Персональных Данных).
7.2.2. Каждая из Сторон обеспечивает конфиденциальность полученных в рамках договора персональных данных субъектов персональных данных, соблюдение требований к обработке персональных данных, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и принятыми в его исполнение нормативными правовыми актами, и несет ответственность за принятие всех необходимых правовых, организационных и технических мер защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий с такими данными.
7.2.3. Ответственность за правомерность и достоверность персональных данных, предоставляемых Сторонами друг другу в целях исполнения договора, а также за получение согласия субъектов персональных данных на передачу их персональных данных другой Стороне в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, несет Сторона, передающая персональные данные.
7.2.4. Сторона, получившая персональные данные от другой Стороны, не принимает на себя обязательства по информированию субъектов персональных данных, персональные данные которых ей переданы, о начале их обработки, поскольку обязанность осуществить соответствующее информирование при получении согласия на такую передачу несет передавшая персональные данные Сторона.
7.2.5. Сторона, получающая персональные данные, имеет право в целях исполнения договора в необходимом для этого объеме привлекать к обработке полученных персональных данных третьих лиц только при условии предоставления другой Стороной подтверждения получения соответствующего согласия от субъекта персональных данных. Сторона в любом случае обязана по запросу другой Стороны предоставить сведения о привлекаемых к обработке персональных данных третьих лицах: их полное и сокращенное наименование, адрес местонахождения (места регистрации и жительства), сведения о том, какие конкретно персональные данные каких конкретно субъектов персональных данных и в каких целях были переданы третьим лицам.
8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
8.1. Претензии Заказчика по Услугам принимаются Консультантом к рассмотрению по адресу электронной почты Консультанта в течение 2 (двух) рабочих дней с момента поступления претензии.
8.2. Консультант и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой Услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.
8.3. По всем вопросам, не урегулированным договором, Заказчик и Консультант руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Признание судом недействительности какого-либо пункта договора не влечет за собой недействительность остальных пунктов.
9. РЕКВИЗИТЫ КОНСУЛЬТАНТА
9.1. Реквизиты Консультанта, указываемые в формируемой квитанции/счете на оплату Услуги, содержатся на официальном сайте Консультанта:
Сокращенное наименование: ИП Маглов Галина Андреевна
Юридический адрес: 123154, г. Москва, Карбышева Генерала б-р, 18, кв. 37 Почтовый адрес: 123154, г. Москва, Карбышева Генерала б-р,18,кв.37
Телефон: 8-916-900-46-02
ИНН: 771535097702
ОГРН: 307770000286431
Должность руководителя: Индивидуальный предприниматель ФИО руководителя: Маглов Галина Андреевна
Электронная почта: galina@maglov.com Расчетный счет: 40802810338170102054
БИК Банк: 044525225 ПАО СБЕРБАНК г. Москва Корр. счет: 30101810400000000225
Я соглашаюсь с тем, что, оплачивая Услуги, я полностью принимаю условия настоящего договора и обязуюсь их соблюдать.
Настоящий документ является публичной офертой по смыслу статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации и представляет собой предложение ИП Маглов Галина Андреевна (далее – Консультант) заключить договор на оказание консультационных услуг на изложенных ниже условиях (далее - договор или оферта):
ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие условий договора Заказчиком. Акцепт оферты осуществляется путем оплаты Услуги. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящем документе. Условия договора могут быть приняты Клиентом не иначе как путем присоединения к ним в целом.
Группа - в случае если несколько Клиентов или Клиент и члены его семьи, его родственники или иные лица самостоятельно выбрали одну и ту же тему Консультации, предложенную Консультантом, они составляют Группу.
Групповая Консультация - метод активного обсуждения выбранной темы консультирования Консультантом и Группой, направленный на обмен информацией, усвоение и совершенствование знаний, умений, навыков Группы или ее членов и положительных социальных установок. Численность Группы определяется консультантом в каждом конкретном случае.
Групповой курс CRAFT - это форма очных Групповых Консультаций, которая сочетает в себе черты самостоятельной подготовки Клиента и очного обучения. Клиент осваивает знания, умения, компетенции путем изучения информационных ресурсов, предоставляемых Консультантом, и во время Групповых Сессий. Программа определяется Консультантом и состоит из определенного количества сессий, указанных на сайте Консультанта.
Заказчик - любое физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт оферты в соответствии с настоящим договором в пользу одного или нескольких Клиентов.
Клиент - любое физическое лицо, имеющее намерение получить платные консультационные Услуги, либо получающее платные консультационные Услуги лично в соответствии с настоящим договором. Таким лицом может быть любое лицо, в том числе страдающее наркоманией, токсикоманией, хроническим алкоголизмом и/или члены его семьи, родственники и иные лица из ближайшего социального окружения. Клиент и Заказчик могут совпадать в одном лице.
Консультант - индивидуальный предприниматель Маглов Галина Андреевна (ОГРНИП 307770000286431), оказывающий Услуги.
Профиль Заказчика - учетная запись в информационной системе Консультанта, структура конкретных данных, информации, индивидуализируемая учетными данными, указанными Заказчиком в момент акцепта оферты.
Сессия – одна Групповая Консультация, организованная Консультантом, входящая в Групповой курс CRAFT.
Услуга – Групповой курс CRAFT – Программа устных Групповых Консультаций, направленных на оказание помощи Клиенту, входящему в состав Группы, предоставляемая на возмездной основе. Услуги оказываются в виде заранее согласованных дистанционных встреч (графика) с использованием инструментов (платформ) онлайн-коммуникаций (онлайн, в режиме реального времени) посредством сети «Интернет» с помощью сервиса Zoom (Зум), а также посредством взаимодействия в мессенджере WhatsApp (Ватсап), Telegram (Телеграм), Teams (Тимс) или при помощи других программных средств и мессенджеров. Описание предлагаемых Услуг размещено на официальном Сайте Консультанта в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.galinamaglov.ru (далее - Сайт). Услуга также может именоваться «Консультация», «Сессия».
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему договору Консультант оказывает Услугу с даты первой Сессии по дату последней Сессии включительно. Конкретные даты и время предоставления Услуг доводятся до сведения Клиента на первой Сессии и по просьбе Клиента дополнительно предоставляются путем оповещения через СМС-сообщения, по телефону/электронной почте, указанным Клиентом. Консультант на основании своего опыта и знаний формирует Программу Услуги и размещает ее на сайте www.galinamaglov.ru. Тема консультирования может определяться Консультантом также на основании запроса Заказчика, обращающегося за Консультацией.
1.2. В соответствии с условиями настоящего договора Заказчик обязуется оплатить Услуги, а Клиент обязуется принимать участие во всех Сессиях Группового курса CRAFT, ознакомиться со всеми материалами, предусмотренными настоящим договором. Заказчик выбирает Услугу в разделе «Цены» «Групповой курс CRAFT», собственной разработки Консультанта, на сайте www.galinamaglov.ru
1.3. Консультант оказывает Услуги лично посредством дистанционных онлайн Групповых Консультаций. Консультации не являются аналогом медицинского приема, медицинского вмешательства и/или медицинской услугой, не могут являться основанием для постановки диагноза, назначения медикаментов или плана лечения, и предоставляют собой только коммуникацию между Группой и Консультантом.
1.4. Консультант во время Групповой Консультации оставляет за собой право не давать ответы, носящие характер прямой рекомендации, если у Консультанта есть сомнения в однозначности вопросов лиц, входящих в состав Группы, а также если поставленный вопрос не является приоритетным для обсуждения в Группе. В этих случаях на основании своего опыта Консультант высказывает лишь свое мнение по поводу вопросов, что не является прямой рекомендацией Клиентам Группы действовать тем или иным образом, а определяет лишь точку зрения Консультанта по данной проблеме.
1.5. Консультант оказывает Услугу в заранее согласованное время по графику в онлайн- режиме через следующие средства связи по выбору Группы: сервис Zoom (Зум), мессенджер WhatsApp (Ватсап), Telegram (Телеграм), Teams (Тимс) и другой мессенджер, предварительно согласованный между Консультантом и Группой.
1.6. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик полностью принимает условия договора и оплачивает Услугу.
1.7. Заказчик производит оплату единовременно в безналичном порядке за весь Групповой курс CRAFT до начала предоставления Услуги.
1.8. Продолжительность одной Сессии составляет 60 минут. Групповой курс CRAFT состоит из 12-15 Сессий в зависимости от выбранной Заказчиком Программы, продолжительностью не более 3-х месяцев. Для целей оплаты Групповой курс CRAFT не может быть разделен на отдельные Сессии и подлежит оплате как одна Услуга.
1.9. Договор действует с момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемой Услуги на расчетный счет Консультанта и до момента окончания Группового курса CRAFT.
1.10. Консультант вправе без уведомления Заказчика изменить условия договора путем опубликования актуальной версии договора на странице в сети «Интернет» по адресу www.galinamaglov.ru. С момента акцепта оферты условия договора изменению не подлежат.
2. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ (ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА)
2.1. Принятие Заказчиком условий оферты (акцепт оферты) возможно лишь в полном объеме. Частичный акцепт оферты, а также акцепт оферты на иных условиях не допускаются.
2.2. Акцепт оферты означает заключение договора2.3. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что он, Клиент или Группа имеет доступ к информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», а также возможность получать Услуги Консультанта в режиме онлайн.
2.4. Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что перед получением Услуг Клиент или члены Группы проконсультировались с врачом, не имеют медицинских противопоказаний к получению Услуг Консультанта. В ином случае Заказчик обязан отказаться от акцепта оферты. Неисполнение, ненадлежащее исполнение указанных обязательств Заказчиком влечет возможные негативные последствия только для него самого, Клиента или Группы.
2.5. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту оферты, он имеет законные права вступать в договорные отношения с Консультантом, достиг возраста 18 лет, члены Группы достигли возраста 18 лет.
2.6. Заказчик подтверждает, что до момента заключения договора (акцепта оферты) получил от Консультанта полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания Услуг.
2.7. Заказчик, завершая оплату за услугу, подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
2.8. После заключения договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий договора, которые могут приниматься Консультантом в одностороннем порядке.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Консультант обязан:
3.1.1. Организовать оказание и оказать Услуги Клиенту, в соответствии с выбранной Клиентом Программой, которая может включать в себя собеседование, тестирование, обучение и выработку рекомендаций, либо любой другой метод, используемый Консультантом.
3.1.2. После Акцепта оферты установить дату и время проведения Сессий в рамках Группового курса CRAFT.
3.1.3. При проведении Консультаций использовать необходимые современные и безопасные методы и способы оказания Услуг.
3.1.4. Обеспечить качественное оказание Услуг. Услуги должны соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации.
3.1.5. Самостоятельно определять содержание и порядок проведения Консультаций.
3.1.6. Соблюдать этические принципы при проведении Консультации.
3.1.7. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной в рамках исполнения обязательств по договору.
3.1.8. Обеспечить обработку и защиту персональных данных Заказчика (Клиента) в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
3.2. Консультант вправе:
3.2.1. Менять стратегию и тактику Консультации с учетом пожелания большинства лиц, входящих в состав Группы.
3.2.2. В целях повышения эффективности и качества оказываемых Услуг во время проведения Консультации давать рекомендации Группе или отдельным ее членам для самостоятельного выполнения.
3.2.3. Проинформировать Группу о необходимости соблюдении норм этики, морали при проведении Консультаций, уведомить о недопустимости создания препятствий Консультанту для нормального проведения Консультаций.
3.2.4. При невозможности оказать Услугу в согласованное время предложить Заказчику (Группе) перенести дату и/или время проведения очередной Консультации.
3.2.5. Давать заключение по Консультации: создавать электронные документы, которые могут формироваться Консультантом и предоставляться Заказчику (Группе) по завершению онлайн Консультации. Заключение по онлайн Консультации не может являться основанием для постановки диагноза, назначения лечения, медикаментов и носит только информационный, ознакомительный характер, связанный с вопросами здорового образа жизни.
3.2.6. Отказать Заказчику (Клиенту) в оказании Услуги при нарушении или неисполнении им условий договора.
3.2.7. Прекратить Консультацию Клиента, входящего в состав Группы, или отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору без возмещения убытков Заказчику при несоблюдении во время Консультации Клиентом, входящим в состав Группы, нижеследующих правил поведения, о которых последний проинформирован:
- поведение Клиента не должно представлять угрозу для безопасности его самого или других людей;
- поведение Клиента не должно нарушать нормы этики, морали или создавать препятствия для нормального проведения Консультации;
- Клиент не должен проявлять агрессию по отношению к Консультанту, другим членам Группы, а также осуществлять призыв к экстремизму и насилию.
3.2.8. Вести видео- и аудиозапись Консультации при наличии соответствующего согласия Клиентов, входящих в Группу.
3.3 Заказчик имеет право:
3.3.1. Отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Консультанту фактически понесенных им расходов.
3.3.2. Вносить изменения в данные Профиля Заказчика.
3.3.3. Выбирать вариант оплаты Услуги.
3.4. Заказчик обязан:
3.4.1. При регистрации и оплате Услуг предоставлять достоверную информацию.
3.4.2. Своевременно в полном объеме оплатить Услуги в соответствии с условиями договора.
3.4.3. Не позднее 1 (один) рабочего дня письменно на адрес электронной почты, указанной в разделе 9 договора, либо путем направления СМС-уведомления на телефонный номер уведомить Консультанта о невозможности в согласованное время получить Услугу.
3.4.4. Предоставлять по требованию Консультанта необходимую для оказания Услуг информацию.
3.4.5. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Консультанта, а также информации, порочащей деловую репутацию Консультанта.
3.5. Клиент обязан:
3.5.1. Самостоятельно нести ответственность за состояние своего здоровья.
3.5.2. При наличии медицинских противопоказаний к получению Услуг Клиент обязан немедленно сообщить об этом Консультанту по адресу электронной почты, указанной в разделе 9 договора. В противном случае Консультант не несет ответственность за возможный вред, причиненный здоровью Клиента.
3.5.3. Предоставлять по требованию Консультанта необходимую для оказания Услуг информацию.
3.5.4. Оказывать полное сотрудничество Консультанту, а также осуществлять необходимые действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми Услугами.
3.5.5. Самостоятельно выполнять рекомендации Консультанта, полученные в процессе оказания Услуг.
3.5.6. Присоединяться к онлайн-Консультации, в установленное время.
3.5.7. Самостоятельно обеспечить наличие необходимого качественного и исправного технического оборудования и доступов к телекоммуникационным сетям (в том числе высокоскоростной сети «Интернет»).
3.5.8. Клиент обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Консультанта, а также информации, порочащей деловую репутацию Консультанта.
3.6. Клиент вправе:
3.6.1. Получать качественные Услуги.
3.6.2. Обращаться к Консультанту по вопросам оказания Услуг и получать информацию об Услугах.
3.6.3. Клиент имеет право не более двух раз пропустить Сессию, предупредив об этом Консультанта не позднее чем за один рабочий день до даты и времени начала Сессии.
4. ЦЕНА УСЛУГ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ. СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Наименование, формат, содержание (описание), сроки (длительность), стоимость и наполнение предлагаемых Консультантом Услуг размещены на официальном Сайте Консультанта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу www.galinamaglov.ru .4.2. Актуальная стоимость (цена) Услуг публикуется Консультантом на официальном Сайте www.galinamaglov.ru.4.3. Консультант оказывает Услуги в соответствии с перечнем (объемом), сроками и ценой Услуг, выбранными Заказчиком.
4.4. Срок оказания Услуги исчисляется с даты первой Сессии и заканчивается датой последней Сессии. Сессии, пропущенные не по вине Консультанта, не компенсируются и не переносятся на другие дни или в другую Услугу. Внесённая за такие пропущенные Сессии плата (цена Услуг) не возвращается и не засчитывается в счет оплаты другой Услуги.
4.5. Цена Услуг может быть изменена Консультантом в одностороннем порядке. Консультант не вправе изменить цену Услуг, оплаченную Заказчиком.
4.6. Варианты оплаты Услуг выбираются Заказчиком при оформлении платежа. После выбора варианта оплаты Услуг Заказчик направляется на страницу платежной системы или получает сформированную квитанцию для оплаты Услуги.
4.7. Оплата Услуги производится в российских рублях либо в иностранной валюте в сумме, эквивалентной цене Услуг в иностранной валюте по курсу Центрального банка Российской Федерации, указанного по адресу https://www.cbr.ru/currency_base/daily, на день перечисления денежных средств Заказчиком на банковский счет Консультанта.
4.8. Заказчик вносит оплату в размере 100% (сто процентов) цены Услуги до оказания Услуги в срок не позднее 1 (один) часа до начала проведения Консультации.
4.9. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика в следующих случаях (исчерпывающий перечень):
- Заказчик уплатил излишнюю цену Услуг и не желает произвести зачет за другую Услугу;
- Консультант по своей вине не оказал Услуги;
- Заказчик уплатил часть цены Услуг.
4.10. Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления Заказчика о возврате, поданного в виде:
- бумажного документа при личном обращении, путем почтового отправления с приложением оригинала или копии документа, подтверждающего оплату цены Услуг;
- электронного образа документа, направленного на адрес электронной почты Консультанта, указанного в разделе 9 договора с приложением электронной копии документа, подтверждающего оплату цены Услуг.
4.11. Заявление о возврате платежа рассматривается Консультантом в срок не более 10 (десять) рабочих дней с даты получения. Возврат денежных средств осуществляется Консультантом Заказчику в течение 10 рабочих дней после определения оснований для возврата.
4.12. Возврат денежных средств Заказчику не осуществляется в случае:
- Клиент не принимает участие в Сессиях;
- прекращения Консультации при наступлении событий, указанных в пункте 3.2.7 договора;
- отказа Консультанта от исполнения обязательств по договору на основании п. 3.2.6 договора;
- при сбоях в работе служб, предоставляющих Клиенту доступ к каналам связи в сети
«Интернет».
4.13. Услуга считается оказанной с момента окончания последней Сессии, независимо от участия Клиентов в целом или по отдельности в Сессиях Группового курса CRAFT.
4.14. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта об оказании Услуги. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной
форме в адрес Консультанта, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки оказанных Услуг по качеству и объему.
4.15. В случае запроса от Заказчика, поступившего на адрес электронной почты Консультанта, о необходимости предоставления акта об оказании Услуги, Консультант в течение пяти рабочих дней после поступления запроса формирует акт об оказании Услуги в электронном виде, удостоверенный усиленной квалифицированной электронной подписью Консультанта. Консультант направляет Клиенту акт об оказании Услуги и файл открепленной электронной подписи на адрес электронной почты Заказчика.
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Заказчик полностью осознает, что эффективность Услуг и их результат зависят от действий Клиента, от степени сотрудничества и вовлеченности Клиента в процесс оказания Услуг, особенностей и личных качеств Клиента, скорости освоения/внедрения получаемых от Консультанта информации и рекомендаций. Консультант не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения результатов.
5.2. Заказчик получает Услугу после поступления оплаты за Услугу на банковский счет Консультанта и поступления Консультанту информации о платеже от банка, осуществившего платеж по распоряжению Заказчика, по форме, предусмотренной соглашением об информационном и технологическом взаимодействии между Консультантом и банком.
5.3. Консультант устанавливает с Заказчиком обратную связь, уточняет у Заказчика сведения о Клиенте, удобный для Заказчика способ получения информации (телефон, SMS-сообщение, электронная почта и др.), касающееся оказания Услуги. Консультант обеспечивает Заказчика доступной информацией по вопросам оказываемых Услуг, обрабатывает ответ Заказчика.
5.4. Заказчик соглашается с Политикой обработки Персональных данных, размещенной на официальном Сайте Консультанта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу www.galinamaglov.ru
5.5. В разделе Сайта www.galinamaglov.ru «Цены» в разделе «Групповой курс CRAFT» Заказчик выбирает необходимую ему Программу курса. Заказчик может указать любую Программу курса, выбрав подходящий вариант.
5.6. После согласования даты и времени, средства связи проведения Консультации Консультант по желанию Заказчика (Клиента) информирует о предстоящей Консультации путем направления СМС-уведомления или путем уведомления через мессенджер. Заказчик, оплативший Услугу в день первой сессии, может получить Услугу при условии согласия Консультанта.
5.7. Консультант сделает все возможное, чтобы назначить дату и время групповой Консультации таким образом, чтобы в данной Консультации могли принять участие все или максимально возможное количество Клиентов. При этом согласия каждого Клиента на предложенную дату и время групповой Консультации не требуется. Консультант имеет право провести консультацию в отсутствие Клиентов. В случае если Клиент со своей стороны 2 (два) и более раза не может принять участие в предложенные Консультантом время и дату, то Консультант имеет право отказать Клиенту в последующем участии в последующих Сессиях Группового курса CRAFT.
5.8. В случае невозможности проведения Консультации в назначенное время Консультант не позднее чем за час до Консультации предупреждает Клиентов об изменениях в расписании и согласовывает новые время и дату Консультации.
5.9. В день проведения Консультации, в случае необходимости, не позднее чем за 15 минут до согласованного Сторонами времени Консультант направляет каждому Клиенту, входящему в состав Группы, в мессенджере и/или по электронной почте гиперссылку для подключения к Консультации.
5.10. Клиент самостоятельно подключается к Консультации путем перехода по гиперссылке, направленной Консультантом, либо отвечает на видео-звонок Консультанта в мессенджере.
5.11. В случае если в течение первых 15 (пятнадцати) минут с момента начала Консультации Клиент не подключается к Консультации, Сессия считается проведенной в полном объеме.
5.12. В случае если Клиент опаздывает на Сессию, время ее проведения не продлевается.
5.13. В случае если Клиент пропускает Сессии, денежные средства не подлежат возврату и не засчитываются в счет оплаты другой Услуги.
5.14. Во время проведения Групповой Консультации Консультант применяет методы выявления проблем и определяет приоритетные темы для обсуждения в Группе.
5.15. Консультант уведомляет Группу об окончании Консультации за 5 минут до ее окончания, при этом Консультант информирует Группу о дате и времени следующей Сессии.
5.16. Клиент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуги. В случае одностороннего отказа Клиента от Услуги произведенная оплата не возвращается и не засчитываются в счет оплаты другой Услуги.
5.17. Клиенту запрещается в каком-либо виде наносить оскорбления чести и достоинства Консультанту, а также членам Группы.
5.18. Клиенту запрещается использование ненормативной лексики при проведении Консультации, в том числе при согласовании даты и времени Консультации.
5.19. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Консультантом в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от состояния здоровья и действий самого Клиента, его личностных качеств.
5.20. Клиент самостоятельно принимает решения на основе всей предоставленной Консультантом информации. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и рекомендаций, предоставленных Консультантом в рамках исполнения своих обязательств по договору.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Заказчик несет ответственность:
6.1.1. За достоверность, полноту и своевременность предоставления персональных данных, необходимых для создания корректного Профиля Заказчика. Предоставляя персональные данные, а также акцептируя договор, Заказчик - физическое лицо соглашается с Политикой обработки Персональных данных, размещенной на официальном Сайте Консультанта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу www.galinamaglov.ru.
6.1.2. За сохранение доступа к Профилю Заказчика, конфиденциальность и нераскрытие (не распространение, отсутствие доступа) данных, содержащихся в Профиле Заказчика, а также за все действия, совершаемые им или совершаемые третьими лицами по его вине с его персональными данными, в той мере, в какой это относится к Заказчику (Клиенту).
6.1.3. За своевременность проведения оплаты по сформированным платежным документам.
6.2. Консультант несет ответственность:
6.2.1. За своевременность оказания Услуги в полном объеме и надлежащего качества.
6.2.2. За надлежащую обработку полученных от Заказчика (Клиента) персональных данных в рамках Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» при формировании и ведении (хранении) Профиля Заказчика.
6.2.3. За своевременность отслеживания поступления денежных средств от Заказчика (Клиента) на банковский счет Консультанта.
6.2.4. За своевременность информирования Заказчика (Клиента) о переносе даты или времени проведения Консультаций путем отправки СМС-уведомлений или уведомлений на адрес электронной почты, указанный Заказчиком (Клиентом) при создании Профиля.
6.3. Консультант не несет ответственности:
6.3.1. За нарушение условий договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя или Клиента во время создания Профиля Заказчика, оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
6.3.2. За невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Консультанта, например, качество каналов связи общего пользования сети «Интернет» или служб, предоставляющих Клиенту доступ к каналам связи сети «Интернет», оборудования или
ПО со стороны Клиента и другое. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.3.3. За последствия и последующее психологическое состояние Клиента.
6.3.4. За несоблюдение рекомендаций Клиентом, данных Консультантом во время Консультации.
6.3.5. За предполагаемые Клиентом результаты оказания Консультации.
6.3.6. За непосещение Клиентом Консультации, предусмотренной договором по неуважительным причинам без уведомления Консультанта.
6.4. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий настоящего договора Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Консультант освобождается от ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и другие, не зависящие от воли сторон договора, обстоятельства.
7.2. Обработка персональных данных:
7.2.1. Каждая из Сторон является оператором персональных данных, в том числе обрабатываемых в рамках выполнения обязательств, предусмотренных договором. Для целей договора под персональными данными понимаются сведения, являющиеся таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации к Сторонам и представителям Сторон (далее – представители Сторон), в том числе непосредственно участвующим в исполнении договора или в получении Услуг, данные которых передаются другой Стороне (далее – Субъекты Персональных Данных).
7.2.2. Каждая из Сторон обеспечивает конфиденциальность полученных в рамках договора персональных данных субъектов персональных данных, соблюдение требований к обработке персональных данных, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и принятыми в его исполнение нормативными правовыми актами, и несет ответственность за принятие всех необходимых правовых, организационных и технических мер защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий с такими данными.
7.2.3. Ответственность за правомерность и достоверность персональных данных, предоставляемых Сторонами друг другу в целях исполнения договора, а также за получение согласия субъектов персональных данных на передачу их персональных данных другой Стороне в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, несет Сторона, передающая персональные данные.
7.2.4. Сторона, получившая персональные данные от другой Стороны, не принимает на себя обязательства по информированию субъектов персональных данных, персональные данные которых ей переданы, о начале их обработки, поскольку обязанность осуществить соответствующее информирование при получении согласия на такую передачу несет передавшая персональные данные Сторона.
7.2.5. Сторона, получающая персональные данные, имеет право в целях исполнения договора в необходимом для этого объеме привлекать к обработке полученных персональных данных третьих лиц только при условии предоставления другой Стороной подтверждения получения соответствующего согласия от субъекта персональных данных. Сторона в любом случае обязана по запросу другой Стороны предоставить сведения о привлекаемых к обработке персональных данных третьих лицах: их полное и сокращенное наименование, адрес местонахождения (места регистрации и жительства), сведения о том, какие конкретно персональные данные каких конкретно субъектов персональных данных и в каких целях были переданы третьим лицам.
8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
8.1. Претензии Заказчика по Услугам принимаются Консультантом к рассмотрению по адресу электронной почты Консультанта в течение 2 (двух) рабочих дней с момента поступления претензии.
8.2. Консультант и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой Услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.
8.3. По всем вопросам, не урегулированным договором, Заказчик и Консультант руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Признание судом недействительности какого-либо пункта договора не влечет за собой недействительность остальных пунктов.
9. РЕКВИЗИТЫ КОНСУЛЬТАНТА
9.1. Реквизиты Консультанта, указываемые в формируемой квитанции/счете на оплату Услуги, содержатся на официальном сайте Консультанта:
Сокращенное наименование: ИП Маглов Галина Андреевна
Юридический адрес: 123154, г. Москва, Карбышева Генерала б-р, 18, кв. 37 Почтовый адрес: 123154, г. Москва, Карбышева Генерала б-р,18,кв.37
Телефон: 8-916-900-46-02
ИНН: 771535097702
ОГРН: 307770000286431
Должность руководителя: Индивидуальный предприниматель ФИО руководителя: Маглов Галина Андреевна
Электронная почта: galina@maglov.com Расчетный счет: 40802810338170102054
БИК Банк: 044525225 ПАО СБЕРБАНК г. Москва Корр. счет: 30101810400000000225
Я соглашаюсь с тем, что, оплачивая Услуги, я полностью принимаю условия настоящего договора и обязуюсь их соблюдать.